Behoud begint bij werkgeluk: zo willen jonge zorgmedewerkers wél blijven
Hoe zorg je ervoor dat jonge zorgmedewerkers niet alleen instromen, maar ook blijven? Die vraag stond centraal tijdens de tweede Zorgchallenge van het Learning Lab — een samenwerking tussen studenten van Fontys (Toegepaste Psychologie) en Ter AA (HRM & juridisch, zorg & welzijn). De challenge werd georganiseerd in opdracht van Zorgcampus de Peel en draaide om het thema: behoud is het nieuwe werven. Al snel bleek: verandering begint niet met beleid, maar met het lef om écht met elkaar in gesprek te gaan.
Met de toekomst aan tafel
De eerste editie van de Zorgchallenge in 2024 leverde al waardevolle inzichten op. Tijdens deze nieuwe challenge gingen de studenten een stap verder. Wat hebben jonge zorgmedewerkers écht nodig om met plezier te blijven werken? En wat kunnen zorgorganisaties vandaag al doen om daarbij te helpen?
Het Learning Lab organiseerde allerlei activiteiten: van inspiratiegesprekken en een workshop over generatiemanagement tot een open jongerendialoog. Studenten gingen in gesprek met zorgmedewerkers van verschillende leeftijden en functies. Uit deze gesprekken kwamen drie belangrijke thema’s naar voren: persoonlijke groei, waardering en de generatiekloof.
Persoonlijke groei: ruimte om te leren is ruimte om te blijven
Jonge zorgmedewerkers willen zich ontwikkelen, iets betekenen en vooruit kunnen. Maar in de praktijk krijgt niet iedereen die kans.
Noor, student bij het Learning Lab: “Waar de ene stagiair of starter bij een zorgorganisatie goed begeleid wordt en volop leert, zit de ander vast in repeterende taken zonder doorgroeimogelijkheden. Dat is frustrerend en vergroot de kans dat iemand afhaakt.”
Daarnaast bleek dat veel jongeren zich niet gehoord voelen binnen hun organisatie. Hun wensen rondom leren en ontwikkelen worden vaak niet serieus genomen, wat demotiveert. De combinatie van onvoldoende begeleiding en weinig toekomstperspectief zorgt ervoor dat jonge zorgmedewerkers sneller afhaken.
De oplossing van de studenten? De Groei Desk, geïnspireerd op de Bloeij Desk van Driessen Groep. Dit is een centrale plek waar zorgmedewerkers terechtkunnen voor persoonlijke coaching, trainingen en goede gesprekken over hun ontwikkeling.
“Door zorgmedewerkers actief te ondersteunen bij hun groei en ambities, voorkom je uitval én bouw je aan een toekomstbestendige sector,” vertelt Noor. “Bovendien helpt de Groei Desk om verschillen in begeleiding tussen zorgorganisaties te verkleinen.”
Waardering: kleine gebaren, groot effect
Uit de exit-analyses van zorgorganisaties in de Peelregio bleek: mensen vertrekken vaak omdat ze zich niet gezien voelen. Niet zozeer vanwege de werkdruk, maar door een gebrek aan waardering.
“Ook tijdens de jongerendialoog kwam dit sterk naar voren. Soms is een simpel compliment al genoeg om iemands dag te maken,” vertelt Niek, student bij het Learning Lab.
Zo ontstond het idee voor de complimentenboom: een boom op de werkvloer waar collega’s elkaar laagdrempelig gedragscomplimenten kunnen geven.
“Een klein gebaar met een groot effect,” vertelt Niek. “Het stimuleert een positieve sfeer en een cultuur van waardering.” De eerste complimentenboom wordt nu getest bij een gezamenlijke locatie van Zorgboog en ORO - en de reacties zijn enthousiast!
Generatiekloof: elkaar leren begrijpen
Op de werkvloer werken meerdere generaties samen. Dat gaat niet altijd vanzelf. Iedereen communiceert anders en kijkt op een eigen manier naar werk. Studenten onderzochten die verschillen met een zogeheten empathy map en gingen met jonge én ervaren zorgmedewerkers in gesprek. Wat bleek? Veel ruis ontstaat door misverstanden en onuitgesproken aannames.
Rana, student bij het Learning Lab, bedacht hiervoor een oplossing: generatieworkshops. “In deze workshops gaan jong en oud met elkaar in gesprek. Over wat ze belangrijk vinden, hoe ze denken en samenwerken. Niet om verschillen weg te poetsen, maar juist om ze te benutten. Want pas als we écht in gesprek gaan, ontstaat er samenwerking die werkt. Voor iedereen.”
Samen bouwen aan de zorg van morgen
De Zorgchallenge laat opnieuw zien: als je over de toekomst nadenkt, moet je met de toekomst aan tafel. Jongeren hebben verrassend goede ideeën. En ze willen heel graag meedenken.
Met interventies als de Groei Desk, de complimentenboom en generatieworkshops laten deze studenten zien dat werkgeluk begint met aandacht. En dat behoud begint met luisteren en gezien worden. Gewoon, door jongeren aan tafel te zetten en samen te praten over de toekomst van zorg.
Laat je inspireren door deze nieuwe generatie. Ga met ze in gesprek. Probeer hun ideeën uit. Of nodig het Learning Lab uit om mee te denken. Want de toekomst van zorg? Die begint vandaag, op de werkvloer.
Wil jij ook aan de slag met behoud en werkgeluk in jouw organisatie? Neem contact met ons op of bezoek www.learning-lab.nl. Samen zorgen we voor een sector waarin jonge zorgmedewerkers wél willen blijven.
