Van chaos naar positieve vibe: hoe RIBW Brabant en Siem de juiste medewerkers vinden

Toen RIBW Brabant samen met negen andere zorgorganisaties de netwerksamenwerking Siem startte, ontstonden er nieuwe personele uitdagingen. De samenwerking bood veel kansen, maar in de praktijk moest eerst vooral de personele bezetting goed georganiseerd worden. En dat blijkt best ingewikkeld wanneer je ineens met tien organisaties samenwerkt.

Pas toen Walter Kruithof, clustermanager bedrijfsvoering, koos voor één betrouwbare recruitmentpartner, ontstond er rust, focus en vooral: positieve energie.

Samenwerken voor betere zorg

RIBW Brabant begeleidt mensen met psychiatrische of psychische kwetsbaarheden in alle aspecten van het dagelijks leven. Denk aan wonen, werken, leren, maar ook aan sociale contacten en financiën. Sommige cliënten wonen zelfstandig, anderen wonen beschermd met dagelijkse begeleiding en structuur. Met ruim 575 medewerkers bouwt RIBW Brabant elke dag aan een veilige, stabiele omgeving voor mensen die dat nodig hebben.

Walter is als clustermanager bedrijfsvoering verantwoordelijk voor alle ondersteunende diensten: HR, ICT, facilitair, control, zorgbemiddeling en de processen die teams helpen hun werk goed te doen. Daarnaast vervult hij een tweede rol: die van hoofd backoffice binnen Siem, het netwerk waarin tien zorgorganisaties in de regio Hart van Brabant samenwerken om cliënten zo goed mogelijk te begeleiden.

Een dedicated backoffice die werkt

Tot 2022 waren er in de regio Hart van Brabant maar liefst tweehonderd aanbieders van WMO-hulp. Dat enorme aanbod maakte het voor mensen met een hulpvraag onoverzichtelijk en voor gemeenten lastig om kwaliteit te garanderen. Daarom besloten de regiogemeenten het zorglandschap te verbeteren. Tien zorgorganisaties sloegen de handen ineen en gingen vanuit één naam samenwerken: Siem. De aanbesteding werd uiteindelijk aan dit samenwerkingsverband gegund. 

Het idee was simpel: iedere organisatie binnen Siem levert professionals die samen één team vormen. Zo combineer je de kracht van tien organisaties. Maar in de praktijk bleek dit lastiger. Medewerkers van alle organisaties kwamen samen op één backoffice, terwijl die rol veel specifieke kennis en een duidelijke focus vraagt.

Walter legt uit: “Met twee controllers tien organisaties bedienen? Dat werkt niet. Je mist focus, je kent de systemen niet goed genoeg en je komt niet toe aan de kwaliteit die nodig is.” De oplossing was duidelijk: er moest een dedicated backoffice komen met mensen die exclusief voor Siem werken. Maar die mensen moesten eerst nog gevonden worden.

Samenwerking op vertrouwen

Voor deze werving nam Walter contact op met Edwin van recruitmentbureau Jeij, onderdeel van Driessen Groep. “We hebben zo’n samenwerking van ‘don’t call me, I call you’. Hij weet dat ik zelf bel als ik iemand nodig heb. En dat ik niet hou van de gejaagdheid van recruiters die elke week bellen. Dat vertrouwen werkt aan beide kanten.” Walter zette zes vacatures uit voor Siem. Jeij zocht meteen mee en vond de juiste mensen. Mensen die RIBW Brabant zelf niet zo snel kon vinden.

Mensen die passen bij de cultuur

Wat Walter waardeert aan de samenwerking met Jeij is dat ze verder kijken dan alleen het cv. “Elke recruiter kan cv’s schuiven, maar Edwin kijkt naar het type persoon dat bij ons past. Bij Jeij werken mensen met een positieve vibe: spontaan, enthousiast en leergierig. Dat sluit goed aan bij onze manier van werken. Wij zijn geen zware formele organisatie maar een plek waar mensen zichzelf kunnen zijn en dat merk je ook bij Jeij.”

Een mooi voorbeeld is de netwerksecretaris die via Jeij bij Siem werd geplaatst. Sinds haar komst is er meer structuur en rust binnen Siem. “Precies de stap die we wilden zetten. Een perfecte match die direct waarde toevoegt.”

Partnerschap dat blijft

Naast Jeij werkt RIBW Brabant graag samen met inhuurbedrijf Reijn, ook onderdeel van Driessen Groep. Walter kende Reijn al en zag hoe goed hun mensen binnen de organisatie pasten. Zelfs zo goed dat RIBW Brabant een consultant van Reijn intern overnam. “Dat was meteen zo’n type waarvan je denkt: dit is een goede. De energie klopt. Zulke mensen wil je vasthouden.”

Lessen voor andere zorgorganisaties

Veel zorgorganisaties kijken volgens Walter nog te veel naar cv’s en te weinig naar cultuur en partnerschap. “Recruiters zijn heel goed in zorgfuncties, maar bedrijfsvoering is écht een ander vak. Dan is het fijn als je een partner hebt die jouw organisatie door en door kent. Geen stapels cv’s doorschuiven, maar gewoon de juiste mensen.”

Zijn advies aan andere organisaties: kijk verder dan ervaring en tarieven. “Let op de vibe die een partner meebrengt. Die neem je vanzelf over als organisatie.”

Het verhaal van RIBW Brabant en Siem laat zien dat werkgeluk begint bij de juiste mensen in je organisatie. Zij brengen energie, versterken elkaar én maken het verschil voor cliënten.